“众行天下”高额户外运动保障-索赔指引

如果被保险人在保险期间内发生合同约定的保险事故，请您或知情人士立即联系慧择保险进行报案，便于我们的理赔专员提供相关指引，为方便后期顺利的进行理赔，或者您也可以直接拨打永安产险的服务热线95502进行报案获得相关理赔服务。

理赔过程中相关须知：
1、报案时，请您提供保单号、身份证号码、出险人姓名、出险地点、出险原因，以及治疗就医情况，联系人等相关情况。
2、发生合同约定保险事故导致需要到医院接受治疗，请到合同约定的医院（县（区）级以上公立医院、二级（含）以上医院）进行就诊治疗，并使用当地社保医疗范围内的检查治疗项目或药品。
3、就诊的同时请妥善保存医院病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，并及时向保险公司提出理赔申请。
4、除了给您提供电话报案的方式，您也可通过慧择保险选择网上报案、电子邮件进行报案。

如需理赔咨询或理赔协助服务，请联系慧择保险。

5、申请理赔时，请您通过慧择保险咨询“申请理赔需要哪些资料”或者参照索赔资料指引。通过慧择保险向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择保险客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择保险的“理赔无忧”保障。
6、申请理赔需要根据保险公司规定和客户的实际情况来办理，理赔方式为：
快递信函申请：一般案件通过快递信函申请：来信请在快递单上注明“慧择保险客户理赔申请”字样，随信附上相应的事故证明材料原件，寄送慧择保险或者慧择保险指定保险公司理赔中心地址。
7、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向被保险人（或其监护人）或受益人指定的银行账户进行转账支付。需要提供开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

8、索赔资料指引：
意外伤害身故/急性病身故保险金申请
（1）保险金理赔申请书；
（2）保险单原件；
（3）保险金申请人的身份证明；
（4）公安等部门出具的意外伤害事故证明或医院出具的急性病诊断证明；
（5）公安部门出具的被保险人户籍注销证明、二级以上（含二级）或保险公司认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
（6）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
意外伤害伤残保险金申请
（1）保险金理赔申请书；
（2）保险单原件；
（3）被保险人身份证明；
（4）公安等部门出具的意外伤害事故证明；
（5）二级以上（含二级）或保险公司认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书；
（6）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
意外伤害医疗/急性病医疗保险金申请
（1）保险金理赔申请书；
（2）保险单原件；
（3）被保险人身份证明；
（4）二级以上（含二级）医院或保险公司认可的其他医院出具的医疗证明和医疗费用原始凭证：包括出、入院证明或诊断证明原件，转院证明原件（均需盖医院公章）；门诊或住院病历、出院小结；病理、血液、X光等检验报告；门诊费用发票原件、处方或用药清单，住院治疗的须住院费用发票原件、费用明细清单。如索赔已在其它单位报销后的剩余部分医疗费，可提供医疗发票复印件，由医疗发票原件留存单位在复印件上注明“与原件相符”字样并盖章，且出具已报销医疗费用分割单；
（5）公安等部门出具的意外伤害事故证明；
（6）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
紧急医疗运送和送返/身故遗体送返/丧葬费用保险金申请
被保险人发生所有符合本附加险规定的保险事故，均应按照本附加险相关规定及时通知救援机构，保险公司通过救援机构按照本保险合同的约定提供服务并承担相应费用，保险公司不接受任何非通过救援机构的索赔。